衣柜是人們居家生活的剛需品，特別是在近幾年，隨著80、90后紛紛建立新家庭，對衣柜的需求開始大幅度增長，尤其是定制衣柜。因此不少投資商都選擇投身定制衣柜品牌加盟。此次受到木材成本上漲的影響，長期陷于價格戰(zhàn)的經(jīng)銷商亟需找到別的增長點，才能拉動專賣店的經(jīng)營發(fā)展。

原料成本上漲，消費者最終會為此買單嗎？

據(jù)報道，多地禁伐令出臺后，全球范圍內(nèi)木材成本上漲趨勢已無法逆轉(zhuǎn)，廣東作為全國重點家具產(chǎn)業(yè)區(qū)自然也受到牽連，不少家具品牌都傳出受到上游板材供應緊張的影響，專賣店紛紛開始漲價應對。從原材料成本上漲到專賣店漲價，可以看出即使成本再高，經(jīng)銷商最終還是會把成本嫁接到客戶身上?？蓪τ谑r格優(yōu)勢的經(jīng)銷商而言，客戶會不會為此買單，還需要看經(jīng)銷商能否把價值帶給客戶。產(chǎn)品質(zhì)量、服務品質(zhì)、消費體驗等等，一些環(huán)節(jié)需要經(jīng)銷商自身去積極提升，另一些環(huán)節(jié)則需要經(jīng)銷商不斷與品牌總部磨合，通過以迫切的市場需求來推動生產(chǎn)端的升級。

建立服務優(yōu)勢，贏得消費者信賴

成本上漲迫使專賣店產(chǎn)品價格上升，失去價格優(yōu)勢的經(jīng)銷商要客戶繼續(xù)買單，就要在其他方面建立優(yōu)勢，也就是做差異化。德維爾一直強調(diào)定制衣柜行業(yè)是個服務業(yè)，從導購到設計、從生產(chǎn)到安裝，服務一直貫穿其中。比起店面升級、樣板更新、宣傳推廣等大手筆投入，經(jīng)銷商對服務的投入壓力、風險都明顯較小，而且一生受用。據(jù)了解，國內(nèi)許多家具店的導購都是老板的親戚家屬，他們在專業(yè)服裝、話術(shù)、服務、專業(yè)知識儲備上都非常缺乏，因此對店面人員的服務加強培訓，展現(xiàn)一個品牌應有的服務品質(zhì)，才能讓消費者感知你的服務是專業(yè)的，你的產(chǎn)品是有保障的，從而為“漲價”買單。

德維爾在終端店面的幫扶和支持上一直不遺余力，除了會對新加盟商提供點對點的培訓，每年還會舉辦“超級店長”全國巡游培訓，100%覆蓋全國500多個經(jīng)銷商、600多家專賣店。據(jù)了解，近期德維爾與業(yè)內(nèi)著名咨詢團隊思和咨詢達成戰(zhàn)略合作，推行“超級D6系統(tǒng)”，在新業(yè)態(tài)下打造全新的成功樣板市場。

業(yè)內(nèi)人士估計，成本上漲在一定程度上加速了家具業(yè)的洗牌，長期以低價、低品質(zhì)產(chǎn)品來營銷的品牌會被市場淘汰，能在產(chǎn)品、服務、渠道等方面建立優(yōu)勢的品牌能夠站得更穩(wěn)。衣柜代理加盟商要選擇怎樣的品牌，如何去調(diào)整經(jīng)營策略，自然不言而喻。

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